Política de Privacidad

Última actualización: 9 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo PROGRESIVO EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA («Progresivo Academy», «nosotros») recopila, usa, almacena y protege sus datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, plataformas y servicios.

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS (vigente desde el 30 de marzo de 2025), y la normativa de protección de datos aplicable en los países de América Latina donde operamos.

Al registrarse, contratar nuestros servicios o proporcionar sus datos a través de nuestros formularios, usted declara haber leído y comprendido esta Política.

1. Responsable del Tratamiento

2. Información que Recopilamos

2.1. Datos personales identificativos

Información que usted nos proporciona directamente, como:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Documento de identidad (cuando sea necesario para emitir comprobantes o certificados)
• Información de facturación y de pago (procesada de forma segura por proveedores externos; no almacenamos los datos completos de su tarjeta)

2.2. Datos de uso y navegación

Información recopilada de forma automática:

• Dirección IP y datos de localización aproximada
• Tipo de navegador y de dispositivo
• Identificadores en línea
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Progreso académico dentro de nuestras plataformas

2.3. Datos sensibles

Por regla general no recopilamos datos sensibles (origen racial o étnico, salud, datos biométricos, convicciones políticas o religiosas, vida sexual, entre otros). En caso de que algún servicio requiera tratarlos, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito, conforme a la protección reforzada que la ley otorga a esta categoría.

2.4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento. Para más detalle, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Bases Legales y Consentimiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de:

• Su consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco, otorgado de forma diferenciada para cada finalidad.
• La ejecución de una relación contractual (prestación de cursos y servicios contratados).
• El cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, contables, de consumo).

El consentimiento para finalidades de marketing y comunicaciones comerciales es independiente del consentimiento necesario para prestarle el servicio. Usted puede otorgarlo o negarlo sin que ello afecte la contratación, y puede revocarlo en cualquier momento.

4. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos sus datos para finalidades determinadas, explícitas y lícitas:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros cursos y servicios
• Gestionar su cuenta de usuario y su progreso académico
• Procesar pagos y emitir comprobantes
• Comunicarnos con usted para soporte, actualizaciones y notificaciones del servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Con su consentimiento previo y diferenciado: enviarle promociones, novedades de cursos y comunicaciones comerciales

No utilizamos sus datos para finalidades distintas de las informadas sin solicitar previamente su consentimiento.

5. Encargados de Tratamiento y Terceros

Para operar, compartimos datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones, por ejemplo:

• Proveedores de pasarela de pagos
• Servicios de alojamiento web (hosting) e infraestructura en la nube
• Plataformas de correo electrónico y de gestión de relaciones con clientes (CRM)
• Herramientas de analítica web

Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para su función y están obligados a guardar confidencialidad. No vendemos sus datos personales.

6. Transferencia y Flujo Transfronterizo de Datos

Algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera del país de residencia del titular. Por ello, sus datos pueden ser objeto de un flujo transfronterizo (por ejemplo, hacia servidores ubicados en el Reino de los Países Bajos).

En estos casos garantizamos un nivel de protección adecuado, mediante cláusulas contractuales de protección de datos y la verificación de que el destinatario ofrezca garantías equiparables a las exigidas por la Ley N° 29733 y su Reglamento. Cuando la ley lo requiera, solicitaremos su consentimiento para dicha transferencia.

7. Plazo de Conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, y posteriormente durante los plazos exigidos por las obligaciones legales (por ejemplo, tributarias y contables). Una vez cumplidos dichos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida (cifrado en tránsito mediante HTTPS, controles de acceso, respaldos, entre otras).

En caso de un incidente de seguridad que afecte sus datos personales, notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los titulares afectados, dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. Derechos del Titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected], indicando su solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su titularidad. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos legales.

10. Derecho a Presentar un Reclamo

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, o ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento de quienes ejercen la patria potestad o tutela.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin dicha autorización, los eliminaremos.

12. Banco de Datos Personales

Los datos recopilados se almacenan en bancos de datos de titularidad de PROGRESIVO EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA. Mantenemos un registro interno de las actividades de tratamiento y adoptamos las medidas de gestión exigidas por la Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a:

PROGRESIVO EIRL — RUC 20614181533 — [email protected]